なぜ、ハローキティなど既存のキャラクターをメインとして登場させていないのですか？

お子さまが自然と英語に触れられるように発達認知科学に基づいて教材用に開発したキャラクターのEddyとPitaを案内役として登場させているためです。ハローキティ、ポムポムプリン、シナモロールなどの既存キャラクターも童謡や語彙のコーナーなどに出演いたします。

保護者が英語を話せなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。お子さまが自然と教材に親しめるようになっているため、保護者はお子さまといっしょに遊んで・楽しんでいただければOKです。Sanrio English MasterはAll English教材ですが、購入者専用のウェブサイト（Guide WEB）ではすべての教材の和訳や、保護者の方がどのようにお子さまと接するのか好ましいのかなどを掲載しております。

子供が気に入るかどうか不安です。

案内役のEddyとPitaは幼児を対象とした実証実験により、お子さまが自然と「選好」「集中」するポイントを踏まえたサンリオ唯一のキャラクターです。ぜひ、無料DVDセットや教材無料体験でお子さまの反応をご確認ください。教材無料体験では専門アドバイザーがお子さまに合った教材の使い方をご説明いたします。

忙しいので、どこまでいっしょにできるか不安です。

お子さま中心でお取り組みいただけるよう、お忙しい方でもに教材を設計しております。例えば動画教材（Movies）は、保護者の方がお仕事の日はお子さま中心で取り組んでいただき、お休みの日は20分間で教材の内容を振り返る「Review回」にお子さまと一緒に取り組んでいただくことで英語力を伸ばせるようなプログラムになっております。詳しくは 無料DVDセットに同梱のパンフレットをご確認ください。

0歳児でも使えますか？

ご利用可能です。0歳3か月位の時期ですと音を聴いたり映像を見て喜ぶお子さまが多いようです。さらに、4か月目以降は何かを握ったり興味のあるものに注意を向けたりと、ドンドン好みがあらわれてくる重要な時期で教材への好奇心がより増していきます。そんな0歳からでも使えるDVDや絵本、知育玩具をご用意しておりますので、ぜひご利用ください

たくさん教材があるけれど使いこなせますか？

購入後、購入者専用サイト（Guide WEB）でオススメの活用法をご紹介しますのでご安心ください。

教材で学ぶことでどれくらいの英語力を目指せるのでしょうか？

英語力については小・中学校までの文法を網羅し、高校レベルまで触れられます。教材は前半の「Stage 1」と後半の「Stage 2」に分かれ、それぞれに英語と知育の到達目標を設定しています。詳しくは無料DVDセットに同梱されるパンフレットをご確認ください。

<Stage 1>

• ・英語：日常会話、文字の読みや発音
• ・知育：生活習慣

<Stage 2>

• ・英語：比較級や理由の説明等のより高度な表現
• ・知育：自然科学や社会のモラルやルール

教材は何年くらい使用できるでしょうか？

それぞれの教材をくりかえし学習いただくことで、4年間はしっかりご利用いただける内容になっております。例えば動画教材は1600分の長さで分量があります。文法は小・中学校まで網羅し、高校レベルまで触れられるようになっております。

壊れてしまった場合などに教材の単品購入はできるのでしょうか？

一部教材には安心の保証期間を設定しております。また、購入者の方は単品での購入が可能です。詳細は購入者様の専用サイト「Guide WEB」にてご案内差し上げます。

Sanrio English Masterはどのような特長があるのでしょうか？

詳しくは本ウェブサイトや無料DVDのセットに同梱されるパンフレットで詳細をご確認ください。また実際にお子さまに教材を体験いただける教材無料体験を行っておりますのでそちらも是非ご利用ください。

教材にフォニックス（Phonics）を採用しているのはなぜでしょうか？

ネイティブスピーカーが英語を覚える際に採用されている学習法だからなのは勿論ですが、フォニックス学習を通じて文字と音の関係を理解できるようになると、お子さまが「自分だけで単語を読める」体験につながります。この体験が続くことで英語をとても楽しいと感じ、学習に対してお子さまが自発的になっていくことが期待されます。こうしたコンセプトがSanrio English Masterの目指すところにも合っています。フォニックス学習を始めとする学習法についてはこちらの学習法ページも是非ご確認ください。

教材無料体験後の購入は必須でしょうか？

必須ではございません。ご購入をご希望の場合は公式オンラインショップからご自身でご購入いただきます。 ご購入についてはこちらのリンクもご確認ください

教材無料体験の所要時間はどれくらいですか？

当日の内容にもよりますが、90分〜2時間程度を予定しております。

教材無料体験で何か準備するものはありますか？

特にございません。専門アドバイザーがご自宅に教材サンプルをお持ちいたします。
※オンラインの場合は事前に教材をご自宅に配送いたしますが、インターネット環境が必要となります。

無料体験の形式について、訪問かオンラインかを選ぶことは可能でしょうか？

大変申し訳ございませんが開催形式のご変更は承っておりません。東京都（離島を除く）・神奈川県・千葉県・埼玉県にお住まいの方にはご対面で、それ以外の地域にお住まいの方にはオンラインでの開催となります。

購入は一括払いでしょうか？それとも分割でも可能でしょうか？

お使いのクレジットカードに応じた分割払いや割賦（ショッピングクレジット）のご利用が可能です。詳しくはご購入についてページもご確認ください。

教材はどのように届きますか？

サンリオオンラインショップ本店にてご購入手続き完了後、約10日間（土日・祝、年末年始を除く）でお届けとなります。配達日時のご指定は発送完了メールに記載のリンクより行っていただけます。
教材は3つの箱に分けられて一度にお届けされます。（物流の都合上、稀に複数回に分けての配送となることもございます。）